Optimasi BlackBerry Messenger Anda Dengan Trik Ini (1)

 

Nah, kalau artikel sebelumnya saya pernah menjelaskan kenapa harus menggunakan BBM, kali ini saya share sedikit tips bagaimana cara memaksimalkan fitur-fitur yang ada di BBM. Salah satu fitur yang saya sukai di BBM adalah adanya kategori kontak. Dengan adanya kategori ini, kita bisa mengelompokkan calon pembeli berdasarkan kriteria-kriteria tertentu. Sehingga, kita bisa mengetahui mana saja calon pembeli yang potensial dan calon pembeli yang tidak potensial alias PHP. Berdasarkan kategori kontak ini juga, kita bisa memberi perlakuan yang berbeda.

Bagaimana kategori kontak yang baik tersebut ? Kalau saya sih secara umum bikinnya kayak gini :

  • Prospek

Prosepek ini isinya orang-orang yang kemungkinan jadi pembeli kita. Jadi seluruh kontak kita, masukin aja ke kategori ini. Kalau saya sih mengisinya, sekitar 200 kontak per kategori ini. Jadi kalau sudah 200, tambah lagi kategori kontak dengan nama Prospek 2 dan demikian selanjutnya. Untuk kategori ini, sering-sering di BC juga ga masalah, toh menurut saya belum tentu beli.

  • Customer

Kalau di kategori ini, isi dengan kontak yang sudah pernah membeli melalui anda. Setiap kontak yang sudah beli, pastikan masuk ke kategori ini. Bisa juga nama kategorinya diganti dengan nama produk anda, seperti Powebank, Aksesoris dll. Tujuannya, agar diberikan penawaran yang berbeda. Kalau anda sudah tahu customer ini sudah pernah membeli suatu produk anda, ya ga perlu lagi di tawarin produk yang sama. Tawarkan produk lainnya yang belum pernah ia beli melalui anda. Itu gunanya melakukan kategori kontak sesuai dengan produk yang anda jual. Untuk kategori kontak customer ini, tidak perlu sering-sering di BroadCast, karena akan menjadi annoying nantinya. Cukup sesekali saja jika ada produk baru atau penawaran menarik.

  • Delcont

Kategori ini, isinya orang-orang yang kira-kira menjadi pengganggu dalam BBM kita. Contohnya anak-anak alay yang suka promote invite ini itu, orang-orang yang namanya pakai emoticon ga jelas atau kontak yang invite tapi kayak ga pernah keliatan di BBM. Kontak-kontak seperti ini, masukkan ke dalam kategori delcont ini. Tujuannya, jika BBM kita lemot atau mulai hang, silakan Delete kontak ini duluan tanpa pikir panjang. Atau kalau lagi kesal, silakan kirim BroadCast habis-habisan ke kontak ini hahaha.

Optimasi BlackBerry Messenger

  • Hati-hati

Untuk kategori ini, isikan orang-orang yang kira-kira menjadi kompetitor anda. Menurut saya, kita juga penting mengetahui gerak-gerik kompetitor agar kita bisa meniru dan mengevaluasi cara kita berjualan. Masukkan juga kontak yang kira-kira tidak ingin diganggu, seperti kontak keluarga, kawan dekat dan semacamnya.

Oke, menurut saya, itu aja gambaran bagaimana kita melakukan manajemen kontak dalam BBM. Masing-masing orang saya yakin punya cara yang berbeda, dan sah sah saja untuk dicoba. Silakan asah kreatifitas anda untuk melakukan kategori kontak ini ya. Saya sendiri merasakan adanya efisiensi dengan melakukan manajemen kontak seperti ini. Happy Selling 😀